Premessa:
Prima di procedere con la descrizione delle regole e delle procedure relative ai nostri servizi, desideriamo chiarire il nostro ruolo e la natura dei servizi che offriamo.
Siamo un intermediario che propone servizi forniti da altre strutture specializzate nel settore. Il nostro obiettivo è facilitare la comprensione e personalizzare i servizi per il cliente finale. In questo contesto, agiamo come ponte tra gli utenti e i fornitori dei servizi, assicurando un’esperienza su misura per le esigenze specifiche dei nostri clienti.
Le regole e le procedure che seguono sono pensate per garantire una gestione efficace e trasparente dei servizi offerti, tenendo sempre presente il nostro ruolo di intermediari e la necessità di adattare i servizi alle richieste e alle aspettative dei nostri clienti.
Con questa premessa chiara, procediamo con la descrizione dettagliata delle regole e delle procedure che governano l’utilizzo dei nostri servizi di vendita di email e nomi di dominio personalizzati.
1. Sicurezza e Riservatezza:
a. Il nostro servizio garantisce un livello di sicurezza fino al 90% quando tutte le condizioni stabilite sono rispettate. Tuttavia, l’utente è tenuto a prestare massima attenzione nell’utilizzo del servizio e a seguire le linee guida fornite per garantire la massima sicurezza.
b. Ci impegniamo a implementare tutte le misure possibili per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati degli utenti.
c. Tutte le informazioni fornite durante l’utilizzo del servizio saranno trattate con la massima riservatezza e conformità alle leggi sulla privacy applicabili.
2. Conformità Legale:
a. È assolutamente vietato utilizzare i nostri servizi per attività che violano la legge italiana o europea.
b. In caso di richiesta da parte delle autorità competenti, saremo tenuti a fornire tutte le informazioni necessarie per cooperare con le indagini in corso.
c. Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso ai nostri servizi a qualsiasi utente che utilizzi i nostri servizi per scopi illegali o fraudolenti.
3. Utilizzo Consentito:
a. Il nostro servizio può essere utilizzato esclusivamente per scopi leciti e conformi alle leggi vigenti.
b. Gli utenti sono responsabili dell’uso appropriato dei servizi offerti e sono tenuti a rispettare tutte le normative relative alla sicurezza e alla privacy dei dati.
4. Responsabilità dell’Utente:
a. Gli utenti sono responsabili della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e delle informazioni personali fornite durante la registrazione e l’utilizzo del servizio.
b. È vietato condividere le proprie credenziali di accesso con terze parti o consentire l’accesso non autorizzato ai propri account.
c. Gli utenti sono responsabili di mantenere aggiornate le proprie informazioni di contatto e di comunicare tempestivamente eventuali modifiche o problemi relativi all’account.
5. Modifiche al Regolamento:
a. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questo regolamento in qualsiasi momento e senza preavviso.
b. Gli utenti saranno informati tempestivamente di eventuali modifiche tramite notifica sul nostro sito web o tramite email.
Accettando di utilizzare i nostri servizi, gli utenti confermano di comprendere e accettare le limitazioni di responsabilità sopra indicate.
6. Limitazione di Responsabilità:
a. Nel caso in cui dovessero sorgere problemi tecnici o operativi che influenzano l’accesso o l’utilizzo dei nostri servizi, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da tali inconvenienti.
b. Non saremo responsabili per accessi fraudolenti o non autorizzati ai servizi da parte di terze parti. Gli utenti sono tenuti a prendere le dovute precauzioni per proteggere le proprie credenziali di accesso e informazioni personali.
c. I servizi proposti sono gestiti da società esterne specializzate nel settore, a seconda delle richieste del cliente. Pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali interruzioni, modifiche alle regole o ai costi, o la cessazione di tali servizi da parte dei fornitori esterni.
d. Ci riserviamo il diritto di interrompere l’attività del servizio con un preavviso di 30 giorni. Durante questo periodo, gli utenti avranno il tempo necessario per effettuare il backup, spostare o scaricare i propri dati prima della chiusura definitiva del servizio.
Accettando di utilizzare i nostri servizi, gli utenti confermano di aver letto, compreso e accettato pienamente i termini e le condizioni di questo regolamento. L’uso continuato dei nostri servizi costituirà l’accettazione di qualsiasi modifica apportata al presente regolamento.
7. Rimborsi in caso di Interruzione del Servizio:
a. Nel caso in cui il servizio proposto da noi venga interrotto, i rimborsi saranno emessi esclusivamente agli utenti che hanno sottoscritto il servizio da meno di 90 giorni a partire dalla data di interruzione.
b. Gli utenti che soddisfano i criteri sopra indicati avranno diritto a un rimborso proporzionale alla durata residua del servizio non utilizzato, calcolato dalla data di interruzione fino al termine dei 90 giorni.
c. Gli utenti che hanno sottoscritto il servizio per più di 90 giorni al momento dell’interruzione non saranno idonei per il rimborso.
d. I rimborsi verranno elaborati secondo le modalità e i tempi stabiliti dalla nostra politica di rimborso, la quale sarà resa disponibile agli utenti prima dell’acquisto del servizio.
Accettando di utilizzare i nostri servizi, gli utenti confermano di comprendere e accettare le condizioni di rimborso in caso di interruzione del servizio.
8. Ruolo di Intermediari e Assistenza nella Risoluzione dei Problemi:
a. Nel caso in cui dovessero sorgere problemi o dispute riguardanti l’utilizzo dei servizi proposti, ci impegniamo a agire come intermediari tra gli utenti e i fornitori del servizio per facilitare la risoluzione del problema.
b. In qualità di intermediari, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali controversie, perdite o danni derivanti dall’utilizzo dei servizi proposti dai fornitori esterni.
c. Ci impegniamo a fornire assistenza e supporto agli utenti nell’affrontare eventuali problemi tecnici, operativi o di comunicazione con i fornitori del servizio.
d. Gli utenti sono tenuti a collaborare attivamente con noi per risolvere qualsiasi problema o disputa che possa sorgere durante l’utilizzo dei servizi.
Accettando di utilizzare i nostri servizi, gli utenti confermano di comprendere e accettare il nostro ruolo di intermediari e di collaborare con noi per risolvere eventuali problemi o dispute con i fornitori del servizio.
9. Esclusione di Richieste di Rimborso e Rimborsi per Perdita di Guadagni:
a. In caso di interruzione temporanea o definitiva dei servizi, non saranno accettate richieste di rimborso da parte degli utenti per il periodo di inattività del servizio.
b. Nessuna attività che genera introiti, inclusi ma non limitati a siti web, applicazioni o servizi online, avrà diritto a richiedere un rimborso per perdita di guadagni derivanti dall’interruzione dei servizi.
c. Gli utenti sono responsabili di adottare misure adeguate per mitigare il rischio di perdita di guadagni in caso di interruzione dei servizi, inclusa la pianificazione di strategie di backup o l’implementazione di contromisure adeguate.
Accettando di utilizzare i nostri servizi, gli utenti confermano di comprendere e accettare l’esclusione di richieste di rimborso e di perdita di guadagni in caso di interruzione temporanea o definitiva dei servizi.
10. Procedura per la Recupero dei Codici di Accesso Persi:
a. In caso di perdita dei codici di accesso, solo il detentore dell’email che ha sottoscritto il servizio avrà il diritto di richiedere e ricevere i nuovi codici di accesso.
b. Potremmo richiedere ulteriori informazioni o procedure di verifica per confermare l’identità del richiedente e garantire che si tratti effettivamente del detentore del servizio e non di una terza persona non autorizzata.
c. Questa procedura aggiuntiva è finalizzata a garantire la massima sicurezza e protezione degli account degli utenti e delle informazioni personali associate ad essi.
d. Gli utenti sono tenuti a fornire tutte le informazioni richieste e a collaborare pienamente durante il processo di recupero dei codici di accesso persi.
Accettando di utilizzare i nostri servizi, gli utenti confermano di comprendere e accettare la procedura per il recupero dei codici di accesso persi e di fornire tutte le informazioni necessarie per confermare la propria identità in caso di necessità.
11. Procedura di Rinnovo e Interruzione del Servizio:
a. Il servizio sarà rinnovato annualmente, gli utenti sono responsabili di effettuare il pagamento del rinnovo entro 30 giorni dalla data di scadenza del servizio.
b. Nel caso in cui desideriate interrompere il servizio, è necessario inviare una richiesta di disattivazione almeno 45 giorni prima della data di scadenza.
c. Una nostra richiesta di conferma disattivazione verra inviata almeno 15 giorni prima della data di scadenza, in caso di conferma della disattivazione del servizio o di non risposta l’accesso al servizio verrà sospeso fino alla scadenza.
d. Il giorno della scadenza del servizio, tutti gli accessi saranno interrotti, inclusi il nome di dominio e gli indirizzi email associati. Sarà ancora possibile riattivare il servizio entro 10 giorni dalla data di scadenza.
e. Trascorsi i 10 giorni dalla data di scadenza, tutti i dati e gli account associati al servizio saranno definitivamente cancellati e non sarà più possibile recuperarli.
Accettando di utilizzare i nostri servizi, gli utenti confermano di comprendere e accettare la procedura di rinnovo e interruzione del servizio come descritto sopra.
12. Scelta del Nome di Dominio:
a. Il cliente ha il diritto di scegliere il proprio nome di dominio per l’utilizzo con i nostri servizi di email personalizzati.
b. Il cliente è tenuto a fornire una lista di nomi di dominio preferiti, da uno a dieci, indicando l’ordine di priorità desiderato. Il nome di dominio numero uno è considerato il più importante e desiderato, mentre il numero dieci è considerato l’ultimo ricorso nel caso in cui gli altri non siano disponibili.
c. Dopo aver ricevuto la lista di nomi di dominio dal cliente, effettueremo una verifica della disponibilità di ciascun nome di dominio nella sequenza fornita.
d. Installiamo il nome di dominio disponibile che corrisponde al primo nella lista fornita dal cliente. Nel caso in cui il nome di dominio numero uno non sia disponibile, procederemo con il secondo nome di dominio indicato e così via.
e. Il cliente prende la piena responsabilità di verificare che i nomi di dominio forniti non siano già utilizzati da marchi registrati, marchi conosciuti o altre entità. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali controversie derivanti dalla scelta del nome di dominio effettuata dal cliente.
Accettando di utilizzare i nostri servizi, il cliente conferma di comprendere e accettare i punti sopra indicati relativi alla scelta del nome di dominio e alla responsabilità associata ad essa.
Regolamento per l’utilizzo del Servizio di Hosting
Per garantire un ambiente sicuro, affidabile e rispettoso per tutti i nostri utenti, abbiamo stabilito le seguenti regole e linee guida per l’utilizzo del nostro servizio. L’uso del nostro servizio implica l’accettazione di questi termini.
- Contenuti leciti: È vietato caricare, archiviare o diffondere qualsiasi contenuto che violi le leggi locali, nazionali o internazionali.
- Contenuti legali e rispettosi dei diritti d’autore: È vietato pubblicare materiale protetto da copyright senza l’autorizzazione del proprietario dei diritti.
- Contenuti appropriati: È vietato pubblicare contenuti che siano diffamatori, osceni, pornografici, violenti, discriminatori, minatori o illegali.
- Rispetto della privacy: È vietato raccogliere, archiviare o diffondere informazioni personali senza il consenso esplicito delle persone interessate.
- Sicurezza informatica: È vietato caricare o distribuire malware, virus, trojan, worm o qualsiasi altro software dannoso.
- Utilizzo delle risorse del server: È vietato utilizzare in modo eccessivo le risorse del server, incluso l’utilizzo di bot o script che possano compromettere le prestazioni del server o degli altri utenti.
- Attività fraudolente: È vietato condurre attività fraudolente, inclusi phishing, truffe finanziarie, spamming, hacking o altre attività illegali o non etiche.
- Rispetto delle politiche di utilizzo accettabile: Gli utenti devono rispettare tutte le politiche di utilizzo accettabile stabilite da MyEmailIs. La violazione di queste politiche potrebbe comportare la sospensione o la chiusura dell’account di hosting.
- Collaborazione con le autorità competenti: MyEmailIs collaborerà pienamente con le autorità competenti nell’indagine e nel perseguimento di attività illegali o abusive.
- Monitoraggio e moderazione: MyEmailIs si riserva il diritto di monitorare e moderare i contenuti caricati dagli utenti per garantire il rispetto di questo regolamento.
- Risoluzione delle controversie: In caso di controversie sull’interpretazione o sull’applicazione di questo regolamento, le decisioni prese da MyEmailIs saranno finali.
- Modifiche al regolamento: MyEmailIs si riserva il diritto di apportare modifiche a questo regolamento in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti attraverso i mezzi appropriati.
Accettando di utilizzare i nostri servizi, gli utenti confermano di comprendere e accettare il regolamento per l’utilizzo del Servizio di Hosting
Quando le regole sono scritte in modo semplice e chiaro, sono facili da capire e da rispettare, per il bene di tutti e in particolare di coloro che vogliono utilizzare il servizio in modo onesto. Grazie per aver scelto MyEmailIs come tuo provider di hosting. Per ulteriori domande o chiarimenti su questo regolamento, non esitare a contattarci.
